RELACIONAMENTO / ÁREA DO CLIENTE
Um espaço para seu cliente acompanhar pedidos, acessar informações e resolver o que precisa — conectado à sua operação.
Explorar possibilidadesAcompanhe o que importa para você.
A ARGILA / ÁREA DO CLIENTE
Seu cliente encontra respostas e acompanha o que precisa. Sua equipe ganha contexto para atender melhor.
EXPLORE AS POSSIBILIDADES
Dê visibilidade ao que o cliente pediu e às próximas etapas.
Escolher quais etapas e informações o cliente acompanha.
Ajuda a adaptar a jornada e as regras de exibição.
Reúna documentos relevantes para consulta em um só lugar.
Definir quais documentos cada cliente pode acessar.
Ajuda a conectar as fontes e implementar permissões.
Facilite a consulta de informações financeiras autorizadas.
Escolher quais dados financeiros aparecem para o cliente.
Ajuda a integrar os dados e a criar a experiência.
Ofereça um caminho claro para dúvidas e solicitações.
Definir assuntos, responsáveis e etapas de atendimento.
Ajuda a desenhar os fluxos e conectar os canais.
Organize a experiência conforme o perfil de cada usuário.
Definir quem pode acessar cada informação e ação.
Ajuda a implementar regras de acesso e interface.
Aproxime os serviços da rotina de quem utiliza a área.
Escolher quais serviços e ações fazem sentido para seu cliente.
Ajuda a adaptar telas e conectar os processos necessários.
As experiências são exemplos de como a área pode ser adaptada à sua empresa. Os recursos, as permissões e as integrações são definidos conforme o projeto.
SUA EQUIPE + O TORNO
Sua equipe define o que faz sentido para a jornada. Os agentes ajudam a transformar essa necessidade em uma experiência conectada.
Conhecer o Torno (abre em uma nova guia)“O cliente precisa acompanhar seus pedidos.”
Uma experiência ligada às informações da operação.
A decisão final continua com você.
